專業(yè)服務

服務理念:讓服務更好更快!

       公司在全國成立了8個行業(yè)公司及5個專業(yè)的行業(yè)事業(yè)部，189個服務中心和1000多個服務部，服務網(wǎng)點遍布全國，服務網(wǎng)絡覆蓋目標客戶生產(chǎn)、營業(yè)場所，通過專人定點服務及「24h應急聯(lián)動機制」，保證了在客戶提出需求后，各級服務人員能迅速響應、及時到達客戶工作現(xiàn)場。

 

 

服務承諾:保證物有所值，追求物超所值！

       服務的根本是為客戶帶來價值。海洋王的服務承諾是“保證物有所值，追求物超所值”。即通過新技術、新材料、新工藝，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品的一致性和可靠性，使客戶在健康、安全、環(huán)保等方面得到實實在在的價值。
       同時，通過售前、售中和售后服務，通過為客戶提供專業(yè)化的照明解決方案，不斷滿足客戶的照明需求，使產(chǎn)品的“物有所值”通過服務向“物超所值”的追求延伸。

 

 

 

放心

1、公司由挪威船級社（DNV）按照ISO9001:2000國際質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境管理體系審核認證；
2、便攜、移動產(chǎn)品類:三年半保用，燈泡保用半年（LED光源保用一年），固定產(chǎn)品類:LED光源類：每日使用時間小于12小時光源及燈具質(zhì)保期均為6年; 每日使用時間大于12小時光源及燈具質(zhì)保期均為3.5年，其他光源類：光源質(zhì)保期1年,燈具其它（除光源）部件質(zhì)保期7年；
3、高素質(zhì)的職業(yè)化管理團隊及技術支持隊伍，在全國主要城市設立189個專業(yè)服務中心、1000多個專業(yè)服務部；
4、保證客戶提出需求后，服務人員在24小時內(nèi)實施上門服務，特殊情況不超過72小時。

 

省心

1、按照行業(yè)特點設立8個行業(yè)公司及5個專業(yè)的行業(yè)事業(yè)部，為目標市場的細分客戶提供專業(yè)化的照明系統(tǒng)解決方案；
2、為客戶進行產(chǎn)品知識、使用及維護保養(yǎng)方面的專業(yè)培訓；
3、突發(fā)事件、重大活動保障等，第一時間提供技術、產(chǎn)品支持；
4、與客戶單位進行企業(yè)文化交流、技術交流以及5S、QC等TQM交流活動。

 

舒心

公司利用計算機、無線通訊、大數(shù)據(jù)處理技術及節(jié)能型電氣控制等技術組成控制系統(tǒng)，來實現(xiàn)對照明設備的智能化控制，進行照度的自動調(diào)節(jié)、軟啟動、定時控制、場景設置、耗能管理、遠程控制功能。

1、高光效LED燈具及按需亮燈，節(jié)約用電成本和維護費用；
2、 遠程集中控制、定時控制、感應控制、一鍵場景控制、分組控制、調(diào)光控制和紅外設備遙控幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化精確管理；
3、線路過流過壓告警、燈具損壞故障告警，準確定位，提醒維護人員及時修復，保障設備用電安全；
4、工作場所環(huán)境監(jiān)測（包括溫濕度探測、照度探測和移動目標探測等），保障工作現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境舒適；
5、可與第三方外接傳感器聯(lián)動（包括水浸、門磁、監(jiān)控設備、PM2.5、有毒有害氣體等），系統(tǒng)無縫集成，簡單方便。